フッターメニューの「チャット」からアクセス可能な「チャット画面」の「おすすめ」タブでは連絡の必要性が高いお客様が分かりやすく整理されています。
「前回担当」のフィルターや「チャットおすすめ設定」を利用することで、店舗・スタッフ毎に連絡が必要なお客様一覧を簡単に抽出できます。

「チャット」画面の「一覧」タブからアクセス可能な「チャット一覧」ではお店の全チャットが新着順に表示されています。
右上の「絞り込み」を利用することで、最後のメッセージがお客様または特定のスタッフだったチャットのみを表示することができます。

特定のお客様とメッセージの送受信を停止したい場合、そのお客様とのチャット画面右上の設定をタップし、「連携解除」を行います。確認画面で「はい」をタップすれば、新しいメッセージの送受信はできなくなります。

※連携解除後も過去のチャット履歴は、お客様のカルテ及びチャット画面から閲覧可能です。
※各お客様とのチャット履歴は、そのお客様のカルテを削除しない限り、削除されません。

一度連携解除したお客様に関しては、そのお客様とのチャット画面下部に表示される「連携用QRコードを表示」で表示されるQRコードを再度スキャンして頂くことで、もう一度メッセージの送受信が可能となります。

設定画面の「LINE連携設定」に移動し、「お客様からのメッセージを受信する」をオフにすることで個別メッセージが受信できないよう設定変更が行えます。
「お客様からのメッセージを受信する」がオフの状態でもLINEによる予約受付は問題なく行なえます。

※「お客様からのメッセージを受信する」がオフの状態でも、サロンからお客様へのメッセージ送信は可能です。尚、お客様がメッセージを送信するとLINE上で「現在個別のメッセージは受信しておりません。」と自動返信されます。
※「お客様からのメッセージを受信する」がオフの状態でも、「LINEでの予約受付時の自動メッセージ」は受信できます。

「LINE連携設定」で「QRコードの有効期限を無期限にする」から変更できます。

※「新しいバージョンのQRコードに更新する」の実行で、無期限となっているQRコードは新しいバージョンに切り替わり、前のバージョンが無効となります。

「LINE連携設定」ではLINE連携機能の動作確認も行えます。「LINEからのカルテ作成をテストする」でQRコードによるカルテ作成がテストできます。
また、QRコードをスキャンする端末が別で準備できない場合、「QRコードを読み取ったURLを開く」で直接QRを読み込んだ際の動作確認ができます。

※QRコードをスキャンする端末、「QRコードを読み取ったURLを開く」を試す端末にはLINEのアプリがインストールされている必要があります。

ご利用中の端末でインストールされているLINEの個人アカウントでサロンのLINE公式アカウントと連携ができている場合、お客様の予約画面の表示確認ができます。
「LINEからの予約をテストする」をタップし、確認画面で「連携できたので予約をテストする」を選ぶとお客様の予約画面の表示が確認できます。

※「認証に失敗しました」と表示された場合、ご利用中の端末のLINEではサロンとの連携ができていないので、Hint 1を参考にサロンとの連携を行ってください。