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Step 1
カルテ管理画面に移動
フッターメニューの「カルテ」ボタンからお客様のカルテ一覧が表示される「カルテ管理」画面にアクセスできます。右下の「カルテ作成」をタップすると新しくお客様のカルテ情報を追加できます。
Step 2
お客様情報を入力
お名前、よみがな、性別を入力することで新規のお客様作成が可能です。追加で入力できるお客様の個人情報(住所、電話番号、メール)は個人情報表示の権限を持つスタッフのみが閲覧できます。
また、カルテ追加画面で「お客様に入力していただく」ボタンを押せば、カルテ作成時の情報をお客様に入力してもらう表示に切り替えることができます。
※「詳細情報」で表示したい項目については設定画面の「カルテ項目」から自由にカスタマイズできます。
カルテ項目の編集
Step 3
詳細情報の入力
カルテの入力画面ではお客様のお名前と個人情報に加えて、店舗側で設定できる「来店動機」及び「カウンセリング」が表示されます。
「カウンセリング」項目の質問は「複数選択、択一質問、プルダウン、記述式」の形式で作成できますので、お店に合わせた質問項目を自由に作成し、カルテ登録時に入力するようにできます。
「来店動機」及び「カウンセリング」の設定方法に関しては、「基本設定」のガイドからご確認頂けます。
来店動機の編集
カウンセリング項目の編集
Step 4
入力情報の保存
情報入力後に「保存」をタップすることでお客様のカルテ作成が完了します。
情報入力後に「来店記録追加」をタップすることで、カルテ作成完了と同時にそのお客様の「来店記録の追加」画面に遷移します。
※来店記録についての詳細は「来店記録の追加」ガイドをご確認ください。
来店記録の追加