利用規約

第1条（規約の適用）

本規約は、techners株式会社（以下｢当社｣といいます）が運営・管理するサロン向け管理システム｢KaruteKun｣（以下｢KaruteKun｣といいます）を利用するユーザーに対して適用されるものとし、ユーザーは、本規約に同意の上、｢KaruteKun」を通じて提供されるサービス（以下「｢KaruteKun｣」といいます）を利用するものとします。
当社は、ユーザーが｢KaruteKun｣を利用したこと（｢KaruteKun」を閲覧・利用することを含みます。以下同様とします。）をもって、本規約に同意したものとみなします。

第２条(提供するサービスの種類)

当社がユーザーに提供するサービスは、以下の各号のとおりとします。

KaruteKunを利用する事業者(以下「事業者」といいます)に対するカルテ作成支援サービス
ユーザーから事業者への文字及び画像等によるメッセージ送信サービス
事業者からユーザーへの文字及び画像等によるメッセージ送信サービス
当社からユーザーへの文字及び画像等によるメッセージ送信サービス
事業者が提供する対象サービスへのユーザーからの予約・申込サービス
その他別途当社が定めるサービス

「KaruteKun」を利用している事業者は、自己の責任において、ユーザーに対して事業者独自のサービスを提供しており、当社は、実際の事業者によるかかるサービスの提供に関し何らの責任も負いません。
当社は、当社の都合により、｢KaruteKun｣の一部又は全部の内容を変更し、又は廃止することができるものとします。この場合、当社は、あらかじめ合理的期間をおいてその旨を所定の方法によりユーザーに通知するものとします。

第３条(KaruteKun ユーザー)

ユーザーは、本規約を尊守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録事項」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、｢KaruteKun」の利用の登録を申請できます。
当社は、当社の基準に従って、第1項に基づいて登録申請を行ったユーザー（以下「登録申請者」といいます。）の登録の許可を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知します。登録申請者のユーザーとしての登録は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了したものとします。
当社は、登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。

当社に提供した登録事項の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
｢KaruteKun｣と類似又は競合するウェブサイト又はサービスを運営している若しくは運営に協力していると当社が判断した場合
未成年者、成年被後見人、被補佐人又は補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、補佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力との何らかの交流若しくは関与を行なっていると当社が判断した場合
ユーザーが過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
第14条（登録抹消等）に定める措置を受けたことがある場合
その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

第4条（利用者情報の取扱い）

当社によるユーザーの利用情報の取扱については、別途当社プライバシーポリシーの定めによるものとし、ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って当社がユーザーの利用情報を取扱うことについて同意するものとします。
当社は、ユーザーが当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない匿名的な方法で、統計情報として、利用できるものとし、ユーザーは予めこれを承諾するものとします。
ユーザーは、当社がユーザーの｢KaruteKun｣利用履歴（ログイン状況、閲覧ページ、手続き履歴などを含みますが、これらに限られません。）を｢KaruteKun｣のシステムを利用して閲覧・確認することがあることについて、予め承諾するものとします。
前項に指す閲覧・確認は主に以下の目的のいずれかに該当する場合には、当社担当者が行うものとします。

｢KaruteKun｣に不具合が生じた場合に自動送信されるクラッシュレポート
システム不具合の原因究明
ユーザーからの要請があった場合

第2条（サービス内容）

本サービスは、健康及び美容関連サービス提供者でのカルテ作成と管理及び顧客情報管理の効率化、簡略化、最適化を目的としたアプリ及びウェブブラウザ上で提供されるサービスです。
当社は、会員が本サービスを利用することに関し、顧客からの問合せ数の向上、宣伝・広告コストの削減、その他一切の結果の発生、向上、改善等を保証するものではありません。

第5条（登録事項の変更）

ユーザーは、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。
ユーザーによる前項の届出がないために、当社からの通知、送付書類等が延着または不着となった場合には通常到達すべきときに到達したものとみなします。

第6条（ログイン情報の管理）

ユーザーは自己の責任において、｢KaruteKun｣の利用に必要となる情報（以下「ログイン情報」といいます。）を適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
ログイン情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任はユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

第7条(メッセージ送信サービス)

当社は、事業者の営業状況等につき、管理監督を行い、または調査する義務を負わないものとします。
ユーザーは、自己の責任において事業者とメッセージ送信を行うものとし、メッセージ内容に関する問い合わせ・要望等は事業者に対して直接行うものとします。
前項のほか、メッセージ送信等に関連して発生したユーザーと事業者との間の一切の紛争について、当該紛争が当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

第8条(対象サービスの予約・申込)

ユーザーは、予約日時（対象サービスの開始時刻）、対象サービスの内容、サービス担当者の指名、その他事業者が指定する事項を選択し、以下の各号のいずれかの方法により、対象サービスの予約申込を行なうものとします。

KaruteKunの予約機能を通じて申し込む方法
KaruteKunのメッセージ送信機能を通じて事業者に直接申し込む方法

対象サービスを予約する際、対象サービスの所要時間が表示されますが、当該終了時間は標準的な施術時間等に基づいて表示されるもので、当該時間での対象サービスの完了を保証するものではありません。
ユーザーは、第1項 (1) の場合、複数のユーザーから同時期に同内容の予約申込がなされた場合、｢KaruteKun｣を運営するサーバの処理によって予約が成立するユーザーが決定することを予め承諾するものとします。

第9条(予約サービスの利用)

対象サービスの提供は事業者によって行われ、当社はこれに関与しません。
当社は、対象サービスの利用に関し、事業者の都合により予約日時に対象サービスを受けられなかった場合にも、一切責任を負わないものとします。
当社は、事業者およびサービス担当者による施術が、ユーザーの要望と異なるなどの対象サービスの提供に関するトラブルについて、一切責任を負わないものとします。
ユーザーは、対象サービスおよびその予約などに関する問合せは事業者に直接行なうものとします。ただし、KaruteKunの内容自体に関する問合せは当社に行なうものとします。

第10条(キャンセルの受付等)

ユーザーが成立した予約の内容のキャンセルを希望する場合、事業者へ直接連絡する方法によりキャンセルの連絡を行なった上、事業者が了承した場合のみ、変更またはキャンセルを行うことができるものとします。
前項の場合、ユーザーは事業者に対し、事業者が予め規定する取消料を支払う場合があります。

第11条(権利帰属)

｢KaruteKun｣に関する知的財産権は全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく、｢KaruteKun｣の利用許諾は、｢KaruteKun｣に関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
ユーザーは、｢KaruteKun｣を通じて提供されるすべてのコンテンツについて、当社の事前の承諾なく使用をしてはならないものとします。
本条の規定に違反して紛争が発生した場合、ユーザーは、自己の費用と責任において、当該紛争を解決するとともに、当社、事業者および第三者に一切の損害を与えないものとします。

第12条（禁止事項）

ユーザーは、｢KaruteKun｣の利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為又は該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
当社、｢KaruteKun｣の他の利用者又はその他の第三者に対する詐欺又は脅迫行為
公序良俗に反する行為
当社、｢KaruteKun｣の他の利用者又はその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為
｢KaruteKun｣を通じ、以下に該当し、または該当すると当社が判断する情報を当社又は｢KaruteKun｣の他の利用者に送信すること
1. 過度に暴力的又は残虐な表現を含む情報
2. コンピューターウィルスその他の有害なコンピュータープログラムを含む情報
3. 当社、｢KaruteKun｣の他の利用者又はその他の第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報
4. 過度にわいせつな表現を含む情報
5. 差別を助長する表現を含む情報
6. 自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
7. 薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
8. 反社会的な表現を含む情報
9. チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
10. 他人に不快感を与える表現を含む情報
｢KaruteKun｣のネットワークまたはシステム等に過度な負担をかける行為
｢KaruteKun｣の運営を妨害するおそれのある行為
当社のネットワークまたはシステム等に不正にアクセスする行為、または不正なアクセスを試みる行為
第三者に成りすます行為
同一人物が、その必要がないにも関わらず複数のユーザー登録を行なう行為
｢KaruteKun｣の他の利用者のログイン情報を利用する行為
当社が事前に承諾しない｢KaruteKun｣上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
｢KaruteKun｣の他の利用者の情報の収集
当社、｢KaruteKun｣の他の利用者又はその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
反社会的勢力等への利益供与
前各号の行為を直接又は間接に惹起し、または容易にする行為
その他、当社が不適切と判断する行為

第13条(免責)

当社は、次の各号に該当する場合には、ユーザーへ事前に通知することなく、メッセージ送信サービスを含む｢KaruteKun｣の一時的な運用の停止を行うことがあります。この場合において、ユーザーに対して何らかの損害が生じた場合においても、当社は何らの責任も負わないものとします。

｢KaruteKun｣の保守または仕様の変更を行う場合
天災地変その他非常事態が発生し、または発生するおそれがあり、メッセージ送信サービスを含む｢KaruteKun｣の運営ができなくなった場合
やむを得ない事由により｢KaruteKun｣の運営上一時的な停止が必要であると、当社が判断した場合

自然災害・回線の輻輳・機器の障害・保守のための｢KaruteKun」の運用の停止・中断、事業者の｢KaruteKun」への参画の終了等による｢KaruteKun」への掲載情報の消滅・遅延・誤送、または第三者による情報の改竄や漏洩等によりユーザーに損害が発生した場合においても、当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は、何ら責任を負いません。
ユーザーによる｢KaruteKun｣の利用に関連して、第三者から訴訟等が発生した場合においても、当該訴訟等が当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何らの責任も負わないものとします。

第14条（登録抹消等）

当社は、ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前の通知又は催告することなく、保存されているデータを削除しもしくは当該ユーザーについて｢KaruteKun｣の利用を一時的に停止し、又はユーザーとしての登録を抹消、もしくはサービス利用を解除できます。

本規約のいずれかの条項に違反した場合
登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
決済手段として当該ユーザーが届け出た支払手段が利用停止となった場合
料金等の支払債務の不履行があった場合支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して14日間以上応答がない場合
第5条第4項各号に該当する場合
その他、当社が｢KaruteKun｣の利用、ユーザーとしての登録、又はサービス利用提供の継続を適当でないと判断した場合

前項各号のいずれかの事由に該当した場合、ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行なわなければなりません。
当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第15条（退会）

ユーザーは、当社所定の方法で当社に通知することにより、｢KaruteKun｣から退会し、自己のユーザーとしての登録を抹消できます。
退会後の利用者情報の取り扱いについては、第4条の規定に従うものとします。
退会にあたり、当社に対して負っている債務がある場合は、ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して負っている債務の一切について全ての債務の支払を行なわなければなりません。

第16条（｢KaruteKun｣の内容の変更、終了）

当社は、当社の都合により、｢KaruteKun｣の内容を変更、または提供を終了できます。
当社が｢KaruteKun｣の提供を終了する場合、当社はユーザーに事前に通知するものとします。
当社は本条に基づき当社が行った措置によってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第17条（保証の否認及び免責）

当社は、｢KaruteKun｣がユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、ユーザーによる｢KaruteKun｣の利用がユーザーに適用のある法令又は業界団体の内部規則等に適合すること、および不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
当社は、｢KaruteKun｣からリンクされた第三者が運営するサイトに関して、いかなる保証もいたしません。また、当社は、リンク先で生じた損害や利用者同士のトラブル等に関して、いかなる補償及び関与をいたしません。
当社は、当社による｢KaruteKun｣の提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、ユーザーの登録の抹消、｢KaruteKun｣の利用による登録データの消失又は機器の故障もしくは損傷、その他｢KaruteKun｣に関してユーザーが被った損害（以下「ユーザー損害」といいます。）につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
ユーザーは、登録データ等に対して、当社に保存責任・義務がないことを理解し、必要に応じてユーザー自身でバックアップを取るものとします。登録データ等の消去、喪失等に関連してユーザーに生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
何らかの理由により当社が責任を負う場合であっても、当社は、ユーザー損害につき、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
｢KaruteKun｣又は当社ウェブサイトに関連してユーザーと他のユーザー又は第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、当社は一切責任を負いません。もしそれらに関連して当社に費用が発生した場合又は当社が賠償金の支払を行なった場合には、ユーザーは当社に対して、当該費用（弁護士等の専門家の費用を含む）及び賠償金を補償するものとし、当社は当該ユーザーにこれらの合計額の支払を請求できるものとします。

第18条（秘密保持）

ユーザーは、｢KaruteKun｣に関して知り得た当社の営業上、技術上その他一切の秘密情報（「秘密情報」）を厳重に管理するとともに、第三者に開示・漏洩しないものとし、また、｢KaruteKun｣を自ら利用する目的以外の他目的に使用しないものとします。ただし、次の各号のいずれか一に該当する情報は秘密情報に含まれないものとします。

開示を受けたときに既に自ら所持していた情報
開示を受けたときに既に公知または公用であった情報
開示を受けた後に自己の責に帰すべき事由によることなく公知または公用となった情報
開示を受けた後に開示された情報と関係なく独自に開発した情報
第三者から秘密保持義務を負うことなく合法的に入手した情報

前項の定めに拘わらず、ユーザーは、法律、裁判所または政府機関の命令、要求または要請に基づき、必要な限度において秘密情報を開示することができるものとします。秘密情報を開示する場合、ユーザーは開示に際して閲覧制限の申し立て、不必要な箇所のマスキングの実施等、秘密情報を保護するために取り得る可能な限りの措置を講じるものとします。但し、当該命令、要求または要請があった場合、可及的速やかにその旨を当社に通知しなければならないものとします。
ユーザーは、当社から求められた場合には、遅滞なく、当社の指示に従い、秘密情報ならびに秘密情報を記載または包含した書面その他の記録媒体物およびその全ての複製物を返却または廃棄するものとします。

第19条(規約の変更)

当社は、ユーザーに事前の通知をすることなく本規約その他本規約に付帯関連する規則・諸注意等（以下「本規約等」といいます）の変更（追加・削除を含みます。以下同じ）をすることがあります。
ユーザーは、前項に規定する変更が行われる可能性があることを予め認識し、メッセージ送信サービスを含む｢KaruteKun｣を利用する際には、都度、本規約等を確認するものとします。本規約等の変更後、ユーザーがメッセージ送信サービスを含む｢KaruteKun｣を利用した場合、当社は、当該ユーザーが変更後の本規約等の内容及び変更後の本規約等の適用を受けることを承諾したものとみなします。

第20条（連絡/通知）

｢KaruteKun｣に関する問い合わせその他ユーザーから当社に対する連絡又は通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社からユーザーに対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行うものとします。

第21条（利用契約上の地位の譲渡等）

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分はできません。
当社は｢KaruteKun｣にかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにユーザーの登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡できるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第22条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第23条(準拠法および管轄)

本規約の準拠法は日本法とし、本規約に関する一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審専属合意管轄裁判所とします。

変更履歴

2020年4月6日制定

2020年10月1日改定

2022年7月1日改定